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创始人提醒高管防范星巴克品牌"掺水"

美洲经理人ICXO.COM ( 日期:2007-03-01 13:38 )

    全球最大咖啡连锁企业美国星巴克公司创始人霍华德·舒尔茨日前在致公司高管的一封便函中说,星巴克近年来大量增开分店、进行全球扩张的做法正在“冲淡”公司的品牌价值。

    据彭博新闻社报道,舒尔茨在于2月14日致公司首席执行官吉姆·唐纳德以及其他高管的这封便函中写道,全球扩张带来的一个结果便是,星巴克失去了“以往的灵魂”,“不再能反映出经营者对于咖啡的激情”,而演变成为单纯的连锁店,“甚至有人说我们的咖啡店枯燥无味、缺乏新意”。

    星巴克曾表示今年计划在全球新开分店2400家,其最终目标是要在全球建立起四万家连锁咖啡店。近年来,星巴克日益面临来自麦当劳等快餐连锁巨头的竞争。美国《消费者报告》杂志本月初公布的一项调查结果显示,麦当劳咖啡产品的排名已经超过星巴克咖啡,且与后者相比“价格便宜、味道更佳”。

    据悉,舒尔茨会不定期地发送类似的便函给公司高管人员,提醒他们谨慎决策并寻找新的途径促进公司发展。



来源:经济参考报

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