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解析中国空调企业当前营销模式

美洲经理人ICXO.COM ( 日期:2006-03-07 14:16 )

    在中国空调企业中,有多种市场营销模式,但都显得大同小异,概括起来有美的模式、海尔模式、格力模式、志高模式几种,下面我们对这几种模式进行一下具体分析。

  一.美的模式

  美的模式的主要特点表现为以批发商带动零售商。

  在这种模式下,美的公司直接向批发商供货,批发商再向零售商供货。零售指导价由制造商制定,批发价格也要制造商负责协调,不过制造商并不一定能强制批发商遵守。

  批发商负责分销。制造商负责促销。      

  美的空调各地分公司和办事处不能直接向零售商供货,但可以要求批发商向其报告零售商名单,和零售商建立直接联系;这样一方面可以了解其实际零售情况,还可以向零售商提供包括店面或展台装修,派促销员和提供相关的促销活动。在这种模式中,安装和维修等售后服务工作一般由经销商实施,但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请,制造商向客户回访确认后给予结算。

  美的模式的优点在于,可以利用批发商的资金,有效的降低营销成本,还能充分发挥渠道的渗透能力。不足之处在于,这种模式很容易造成价格混乱,使渠道不稳定。  

  二.海尔模式

  在海尔模式中,百货店和零售店是其主要的分销力量,批发商的地位很虚弱。海尔的销售政策也比较偏向于零售商,不但向他们提供更多的服务与支持,还保证零售商可以获得比美的模式更高的毛利率。

  海尔模式中,批发商的分销权利有限,留给他们的利润也不多。在海尔有分支机构的地方,批发商的活动余地更小。不过由于海尔空调的销量很大,而且价格十分稳定,因此批发商的利润还是可以保证的。

  在海尔模式中,制造商承担了大部分工作职责,零售商基本上依从于制造商。海尔公司还制定了严格的市场价格,对违反规定的批发或零售行为予以制止。在销售工作中,制造商也承担了绝大部分责任,零售商只要将较好的场地作为专柜提供给海尔公司使用就可以了。

  在海尔与零售商的合作中,海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修;全套店面展示促销协助品(POP);甚至全套样机;由于一般的零售商无论资金,场地都无法囤积太多的货物,因此海尔公司必须库存相当数量的货物,还必须把较小的订货量快速送到各个零售店;专柜内的促销员也是海尔派出的,人员的招聘,培训和管理都是由海尔公司负责;海尔公司的市场部门还要制定市场推广计划。从广告促销宣传的选材,活动计划和实施,例如媒体的关系,现场的布置,事后的整理等等工作,海尔公司有一整套人马在为之运转,零售店一般只需配合海尔的工作就行了;实现销售以后顾客马上就会要求安装,这时候海尔建立的售后服务网络就发挥了作用,他们将承担起现场的安装和后来的售后服务工作,零售店中的种种财务手续都由海尔的业务人员去办理;直到收回了货款,一次销售周期才算完成。

  海尔模式的优点在于,能够更好的提高企业的利润水平;占据卖场有利位置,有利于品牌建设;可以实现精益管理,提高市场应变能力;由于和零售商之间建立了长期稳定的关系,营销成本大大降低。 

  海尔模式的缺点在于渠道建设初期需要消耗大量的资源;收效慢;管理难度大。

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来源:中国营销传播网
作者:卜凡、李开钰、黄登平

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